- Waarbij wij niet kunnen helpen
Als onafhankelijke gids hebben wij geen toegang tot jouw Spinorhino account. Wij kunnen geen stortingen of opnames verwerken, geen bonussen activeren, geen wachtwoord resetten en geen KYC-documenten controleren. Voor dit soort vragen moet je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Spinorhino via de live chat of e-mail die op hun officiële website staat vermeld.
- Contactformulier
Via het formulier hieronder kun je een bericht achterlaten voor onze redactie. Vermeld bij voorkeur het onderwerp van je vraag (bonus, betaalmethode, gokkast, registratie) zodat wij je bericht snel kunnen behandelen. Persoonlijke gegevens die je opstuurt worden alleen gebruikt om jouw vraag te beantwoorden en niet opgeslagen voor marketingdoeleinden.
- Hoe je ons bereikt
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op deze pagina of door een e-mail te sturen naar het adres dat in de footer staat vermeld. Voor dringende vragen die betrekking hebben op jouw Spinorhino account verwijzen wij door naar de officiële klantenservice van de operator. Wij hebben geen telefoonnummer: alle communicatie verloopt schriftelijk zodat vragen en antwoorden achteraf te verifiëren zijn.
- Reactietijd
Wij reageren doorgaans binnen één werkdag op nieuwe berichten, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Voor complexere vragen die onderzoek vereisen, bijvoorbeeld over specifieke bonusvoorwaarden of nieuwe gokkasten, kan de reactietijd oplopen tot drie werkdagen.
